Efficienza ed efficacia dei processi


I processi, che siano codificati in una procedura di qualità o meno, sono il modo di operare dell’azienda. Trasformare i processi significa trasformare l’azienda.

Mai come in questo momento storico i processi devono essere:

  • Efficaci: produrre l’esito voluto o almeno avvicinarsi il più possibile ad esso
  • Efficienti: le spese associate devono essere il minimo indispensabile, o almeno avvicinarsi a tale traguardo il più possibile
  • Snelli ed Agili: occupare le risorse indispensabili e essere adattabili alle esigenze di un mercato in continua trasformazione, attraverso la gestione oculata del cambiamento.